Channels Chat — Questions & Answers

Oo po — naglalagay ang Web by Lods.AI ng Messenger chip sa bawat pahina ng inyong site, kaya sa isang pindot lang ay bukas na ang usapan sa inyong Facebook Page. m.me ang ginagamit, kaya kusa itong bumubukas sa Messenger app sa telepono at sa facebook.com sa desktop. Ang pag-ugnay ng AI chatbot mismo sa inyong Messenger inbox ay umaabot ng hanggang 7 araw ng negosyo (kailangan doon ng pagsusuri ng Meta), ngunit buhay agad ang tap-to-Messenger na buton mula sa unang araw.

Oo po — may tap-to-Messenger na buton ang bawat Web by Lods.AI site, kaya ang kustomer na nagbabasa ng inyong site ay makakapagsimula ng usapan sa inyo sa Facebook Messenger sa isang pindot lamang, nang hindi umaalis sa pahina. Dumarating ang mensahe sa inyong karaniwang Messenger inbox, kaya sasagot kayo mula sa app na ginagamit niyo na araw-araw.

Oo po — bahagi na ng standard na channel chips ng Web by Lods.AI ang WhatsApp chat chip, kaya sa isang pindot ay maka-message na ang kustomer sa inyo sa WhatsApp. Kung nais niyo rin ang buong WhatsApp Business na setup (verified na numero + chatbot sa WhatsApp), ito ay ₱2,500 na isang-bayad na add-on — ang Meta ang nag-veverify ng numero at sila mismo ang naniningil sa inyo para sa mga mensahe (humigit-kumulang 1,000 na libreng usapan kada buwan, sapat na sa karamihan ng klinika).

Oo po — isa ang Viber sa mga standard na chat chip na inilalagay ng Web by Lods.AI sa bawat pahina, katabi ng Messenger, WhatsApp, at click-to-call. Dahil malawak ang paggamit ng Viber sa Pilipinas, maaabot kayo ng inyong mga kustomer sa app na mayroon na sila, isang pindot mula sa inyong site.

Para sa maliit na negosyong Pilipino, itinatakda ng Web by Lods.AI ang Messenger bilang default na pangunahing chat dahil mayroon na nito ang karamihan ng mga kustomer sa PH — ngunit hindi niyo kailangang mamili, dahil inilalagay namin ang Messenger, WhatsApp, Viber, at click-to-call na chip sa bawat pahina. Mabilis na tumataas ang WhatsApp sa mga mamimili na wala pang 35, at malakas pa rin ang Viber sa lokal, kaya nasasalubong ng site ang bawat kustomer sa app na ginagamit na nila.

Oo po — kasama sa bawat Web by Lods.AI site ang click-to-call na buton, kaya ang kustomer na nasa kanilang telepono ay isang pindot lamang at tumatawag na sa inyong numero. Nasa bawat pahina ito, kaya walang kailangang kopyahin ang inyong numero — sa sandaling magpasya silang tumawag, isang pindot na lamang ang layo.

Oo po — maaaring magdagdag ang Web by Lods.AI ng click-to-message na buton na nagbubukas ng nakahandang SMS papunta sa inyong numero, kaya ang kustomer na mas gustong mag-text ay maaabot kayo sa isang pindot. Nakatabi lamang ito sa call at Messenger na chip, kaya bawat kustomer ay pumipili ng paraang gusto nila.

Ang live chat ay naghihintay ng tao (kayo) na naka-online para sumagot; ang AI chatbot ay sumasagot nang mag-isa, agad, 24/7 — kahit alas-dos ng madaling-araw. Ang ibinibigay ng Web by Lods.AI ay ang AI chatbot: sinanay ito sa inyong mga serbisyo, presyo, at oras, kaya sumasagot ito sa mga karaniwang tanong sa mismong sandali ng pagtatanong, at inililipat sa inyo kapag nais ng kustomer na makausap ang tunay na tao.

Oo po — may kasamang 24/7 na Taglish na AI chatbot ang bawat Web by Lods.AI site na sumasagot sa mga tanong ng kustomer para sa inyo. Sa Basic, libre ito sa unang apat na buwan (pagkatapos ay +₱500 kada buwan o mag-upgrade), at sa Business Pro, kasama ito habambuhay kasama ang spam filter kaya tunay na lead lamang ang aabot sa inyo. Sinanay ito sa inyong mga serbisyo, presyo, at oras.

Oo po — iyon mismo ang layunin. Tumatakbo ang chatbot ng Web by Lods.AI nang 24/7, kaya kapag natutulog kayo, may kausap na pasyente, o abala sa isang punong araw, sumasagot pa rin ito sa "magkano ang cleaning po?" o "bukas ba kayo ngayon?" nang agaran. Magigising kayo na may nasagot nang mga kustomer, sa halip na mga hindi nabasang mensahe.

Oo po — sumasagot ang chatbot ng Web by Lods.AI sa natural na Taglish bilang default, sa paraang talagang tinatype ng inyong mga kustomer. Sa Business Pro, may dagdag na buong multi-language toggle — Hiligaynon, Cebuano, Ilocano, Bicolano, Tagalog, at Ingles — kaya ang kustomer sa Bacolod, Cebu, o Maynila ay nasasagot sa wikang komportable sila.

Sumasagot ang chatbot sa mga tanong ng kustomer nang 24/7 at ginagabayan sila diretso sa nakabuilt-in na booking form ng inyong site, na nagpapadala ng booking sa inyo kasama ang isang calendar invite. Kaya ang bot ang nakikipag-usap at gumagabay, at ang booking form ng inyong site ang sumasalo sa aktwal na appointment — pati na ang mga tanong tuwing gabi at katapusan ng linggo na hindi niyo naaabot sa telepono.

Hindi niyo na kailangang mag-embed ng third-party na widget — ginagawa ng Web by Lods.AI ang booking form mismo sa loob ng inyong site, tugma sa inyong disenyo, na nagpapadala ng bawat booking sa inyo kasama ang isang calendar invite (.ics) kapag nakumpirma. Bahagi na ito ng build, kaya walang karagdagang tool na kailangang i-sign up o i-ugnay nang mag-isa.

Oo po — dumarating ang mga mensahe kung saan kayo naroon na. Ang Messenger na pindot ay napupunta sa inyong karaniwang Facebook Messenger inbox, ang WhatsApp o Viber na pindot ay nagbubukas ng usapan sa inyong telepono, at ang call na buton ay direktang tumatawag sa inyo. Pinapaalalahanan din kayo ng Web by Lods.AI sa Telegram para sa aktibidad ng site, kaya walang naiiwang hindi napapansin.

Oo po — iyon mismo ang dahilan kung bakit inilalagay ng Web by Lods.AI ang Messenger, WhatsApp, Viber, at click-to-call na chip sa bawat pahina. Sa halip na piliting ang mga kustomer sa iisang channel, hinahayaan ng inyong site ang bawat tao na pindutin kung aling app ang bukas na nila, kaya walang sagabal sa pagitan ng "interesado ako" at ang pag-abot sa inyo.

Oo po — nagdadagdag ang Web by Lods.AI ng Messenger chat chip sa bawat pahina, kaya sa isang pindot ay maka-message na ang mga kustomer sa inyong Facebook Page diretso mula sa site. Magkakasama ang Messenger, WhatsApp, Viber, at click-to-call, kaya maaabot kayo sa paraang gusto nila.

Hindi po — inuugnay ng Web by Lods.AI ang chat at call na buton sa numero at Facebook Page na mayroon na kayo, kaya walang pangalawang SIM o bagong numerong bibilhin. Ang tanging pagkakataong nakakatulong ang nakalaang numero ay ang opsyonal na WhatsApp Business na setup, at kahit doon, kami ang humahawak ng pagpaparehistro sa Meta para sa inyo.

Kadalasan ay hindi niyo gugustuhin — ang 24/7 na chatbot mismo ang sumasalo sa inyo habang nagbabakasyon kayo, sumasagot ng mga tanong at kumukuha ng mga booking upang hindi kayo mawalan ng kustomer. Ngunit kung nais niyo talagang i-pause, i-text niyo lamang ang Telegram bot ng Web by Lods.AI at kami ang magsasara nito para sa inyo — walang pag-log in, walang setting na hahalungkatin.

Oo po — para doon ang chatbot. Kapag hindi kayo agad nakasagot, sumasagot ang chatbot ng Web by Lods.AI sa mga karaniwang tanong nang agaran upang hindi maiwang nakabitin ang kustomer, pagkatapos ay minamarkahan ang mga tunay na lead para inyong i-follow up. Sa Business Pro, may spam filter na tumitiyak na tunay na tanong lamang ang aabot sa inyong inbox.

Oo po — ibinibigay ng Web by Lods.AI ang dalawa sa bawat pahina: hinahawakan ng 24/7 na chatbot ang mga agarang tanong, at hinahayaan ng Messenger, WhatsApp, Viber, at click-to-call na chip ang kustomer na abutin ang tunay na kayo kahit kailan nila nais. Sinasalo ng bot ang nakagawian, kayo ang bahala sa mga mahalaga.