Answers · Taglish

Support Maintenance — Questions & Answers

13 answers about support maintenance from Web by Lods.AI.

EnglishTaglishTagalog

ℹ️ This FAQ is guidance from learned knowledge. Business rules and technology change, and AI can make mistakes — we do our best to keep it accurate.

What if something breaks on my website?

Kung may masira, Web by Lods.AI ang aayos — kasama sa monthly mo ang maintenance, kaya hindi ka mag-i-isa sa troubleshooting. I-message mo lang ang Telegram bot, mag-open ng ticket sa portal, o tawagan kami, kami na bahala sa amin. Hindi ka mag-a-asikaso ng servers o maghahanap ng developer; trabaho namin ang pagpapanatiling maayos ng site mo.

See pricing →
Do you maintain the website after it's live?

Oo po — nag-maintain ang Web by Lods.AI ng site mo habang naka-subscribe ka. Sakop ng monthly ang hosting, HTTPS/SSL, updates, at automations (review funnel, reminders, dashboard), kaya online, secure, at updated ang site mo nang hindi ka gagalaw. Buhay na site na inaalagaan namin, hindi one-time file na ibinigay tapos kinalimutan.

See pricing →
How do I get help / who do I contact?

Simple lang humingi ng tulong sa Web by Lods.AI — i-text ang Telegram update bot, mag-open ng ticket sa portal, o tawagan kami sa +63 968 686 6742. Totoong tao ang humahawak ng request mo; hindi ka stuck sa makina. Yun ang punto ng monthly: kasama na ang support at upkeep.

See pricing →
How do I update my hours / prices / services?

Ina-update mo ang hours, prices, at services sa pamamagitan lang ng pag-text sa Telegram update bot ng Web by Lods.AI — walang login, walang code, walang hintayan. Sabihin mo ang binago, tapos na. Kasama na ito sa monthly mo, kaya ang pang-araw-araw na edits ay walang extra. ✨

See pricing →
Do you update my site for holidays?

Oo po — sa kahit anong plan, pwede mong i-text ang Telegram bot ng Web by Lods.AI para i-set ang holiday hours, at sa Business Pro automatic na: pini-ping ka ng bot bago ang bawat PH holiday para i-confirm ang hours mo, kaya tama lagi ang site mo pag tumingin ang customers. Walang kaba sa mismong araw.

See pricing →
How fast do you respond to support requests?

Kasama sa monthly ng Web by Lods.AI ang support, at totoong tao ang humahawak ng request mo via Telegram bot, portal ticket, o tawag. Mabilis ang pang-araw-araw na edits tulad ng prices at hours kasi diretso sa bot. Kontakin mo kami sa alinman sa tatlo, aaksyunan namin — hindi ka maiiwang naghihintay mag-isa.

See pricing →
Is support included or extra?

Kasama na ang support — sakop ng monthly ng Web by Lods.AI ang hosting, maintenance, at tulong, kaya ang pagpapatakbo ng site at ang mabibilis na edits ay walang extra. Ang bagong trabaho lang ang hiwalay: dagdag na pages (₱2,500 each) o optional add-ons na pipiliin mo. Kasama sa plan ang pang-araw-araw na support.

See pricing →
Do you back up my website?

Oo po — hino-host at nag-maintain ang Web by Lods.AI ng site mo, kaya hindi ka mag-a-asikaso ng servers o mag-aalala na mawala ito. Dahil kami ang gumagawa at nag-aalaga sa site sa sarili naming managed platform, kaya itong i-restore at i-rebuild kung may mangyaring mali. Kasama sa monthly ang pagpapanatiling ligtas at online ng site mo.

See pricing →
How do I ask for a change — Messenger, text, or a form?

Kahit alin ang pinaka-madali para sa iyo — sa Web by Lods.AI, pwede mong i-text ang Telegram update bot para sa mabilis na edits, mag-open ng ticket sa portal, o i-message kami diretso. Hindi mo kailangan ng special app o technical steps; sabihin mo lang ang change, gagawin namin. Kasama sa monthly ang pang-araw-araw na content edits.

See pricing →
Are small text/price edits free or do they cost extra?

Libre ang small edits — ang pagbabago ng text, prices, hours, o announcements sa Telegram bot ng Web by Lods.AI ay kasama sa monthly mo, walang bayad kada edit. Ang mas malaking bagong trabaho lang ang hiwalay: pagdagdag ng bagong pages (₱2,500 each) o redesign, na quote namin nang maaga para walang sorpresa. 🙂

See pricing →
Can you update my site for a promo or seasonal sale?

Oo po — i-text mo lang ang Telegram bot ng Web by Lods.AI at ilalagay namin ang promo o seasonal sale mo sa site, tapos aalisin pag tapos na. Kasama sa monthly mo ang mga announcement update na ganito, kaya pwede kang mag-Christmas special o summer offer nang hindi nagbabayad kada change.

See pricing →
What happens if my site goes down — how fast do you fix it?

Kung mag-down man ang site mo, kami ang aayos — hino-host at nag-maintain ang Web by Lods.AI, kaya hindi ka tatawag ng hosting company o developer, kontakin mo lang kami via Telegram bot, portal ticket, o +63 968 686 6742 at ibabalik namin. Ang pagpapanatiling online ng site mo ang mismong dahilan ng monthly.

See pricing →
Do you keep my website secure from hackers?

Oo po — bawat site ng Web by Lods.AI ay naka-HTTPS/SSL at nasa maintained, managed hosting namin, kaya inaasikaso na para sa iyo ang security patching at upkeep. Gawa ang site mo bilang mabilis at modernong site na maliit ang attack surface, at kasama sa monthly ang pagpapanatiling secure — hindi ka mag-a-harden ng server mag-isa.

See pricing →
See pricing →

More answers

Website CostPricing ModelsWorth ImpactVs DiyNot Just A WebsiteMobileFeaturesHow It WorksTrust LegitOwnership ControlDomains HostingNiche SpecificResults ProofWeb Design BasicsComparison TablesOddball / EdgeDesign UxMedia LoadingChannels ChatWhat Drives BusinessPopularity Trends
See all answer topics →